★本人認証サービス「3Dセキュア2.0」について

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは、オンラインでクレジットカード決済を行う際により安全に決済を行うために、必要に応じてお客様があらかじめ登録したパスワードをご入力いただくことで取引の安全性を高めるサービスです。これによりクレジットカード情報の盗用による「なりすまし」等の不正利用を未然に防ぐことができるようになります。

※本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の対応状況につきましては、発行元クレジットカード会社様にご確認ください。

※本人認証サービス「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードでは、チケットをご購入いただけません。

 

★注意点

以下の環境では3Dセキュア認証が正しくご利用頂けない場合がございます。お支払いの際には、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。

・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている

・広告を表示しないソフトウェアをインストールしている

・セキュリティソフトを導入している

・セキュリティレベルを「高」に設定している

・Cookieの設定が「有効」の状態になっていない

・JavaScriptが「有効」の状態になっていない

・ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない

※これらのご利用環境をご確認後も3Dセキュア認証をご利用いただけない場合は、お手数おかけいたしますがご利用のクレジットカード会社様へご相談ください。

 

★クレジットカード決済の際エラーとなり購入完了できない場合、3Dセキュアの認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、お持ちのクレジットカードが「3Dセキュア」に対応しているか、クレジットカード会社へお問い合わせください。

認証失敗の主な判定理由は、以下の通りです。

【例１】

クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」のパスワードを設定していないため

「3Dセキュア」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。

【例２】

入力した「3Dセキュア」のパスワードが、実際のものと異なるため（誤入力しているため）

「3Dセキュア」のパスワードの登録をされているか、ご確認ください。

ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、事前に必要情報の登録を行ってください。

「3Dセキュア」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

【例３】

お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため

認証画面で入力している「3Dセキュア」のパスワードはあっているか、ご確認ください。

クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。

誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。

【例４】

クレジットカード会社が「映画ランド」での使用を危険と判断したため

不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、確認ください。

クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。